<div dir="ltr">OK, here's how the software development process works for many, if not most, Federal agencies: The agency writes the specifications. Those doing the writing are usually managers and others who don't use the software/web site. Those who actually have some idea of how the software is actually used, or actually use the software, are typically not included in this process. Next, a bid request goes out to the very small number of Federal contractors that are allowed to bid. These are generally very large organizations. Next, the software comes back for testing. It will typically actually meet the specs but be unusable. Since the specs have been met, the agency then gives the contractor more money to fix the most egregious issues, making the software more or less usable. The software will remain in that condition for a number of years until the process starts over again.<div><br></div><div>That, at least, has been my experience. It's very frustrating being on the front lines trying to deal with this stuff.</div><div><br></div><div>BTW, I have seen similar issues in the private sector as well. </div><div><br></div></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Wed, Sep 12, 2018 at 12:14 PM, Phil Shapiro <span dir="ltr"><<a href="mailto:pshapiro@his.com" target="_blank">pshapiro@his.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div><div style="font-family:times new roman,new york,times,serif;font-size:12pt;color:#000000"><div>  This morning the U.S. Census Bureau paid me $100 for some UI feedback.  The person there told me, "I didn't design the web site, so I want you to be very candid in your feedback."</div><div><br></div><div>     Me: Okay</div><div><br></div><div>      Her: "What is your overall impression of the web site?"</div><div><br></div><div>       Me: It totally, totally sucks. Did you folks use Crayola crayons to build a mock-up? If this web site were designed by middle school students,</div><div>I'd say it would be a good first attempt.  Do you want me to tell you why?</div><div><br></div><div>        Her: Yes.</div><div><br></div><div>       So then I patiently and kindly explained about all the gratuitous and un-needed elements on the web site. </div><div><br></div><div>        Then when I reached the Male/Female radio buttons on one of their surveys, I could barely take it any longer.</div><div><br></div><div>         "Just curious, did you folks get your web design degrees at Patriarchy University?"</div><div><br></div><div>           I was fully expecting to read about the 3/5th of a person, but apparently the Census Bureau heard about the Emancipation Proclamation.</div><div><br></div><div>           I concluded by telling them, "I appreciate your asking me for feedback. I'm hopeful that improvements can be made</div><div>before the decennial census. You folks have your work cut out for you."</div><div><br></div><div>            They paid me my money and I gleefully ordered a pizza.</div><span class="HOEnZb"><font color="#888888"><div><br></div><div>                  phil</div><div><br></div><div><br></div><div>-- <br></div><div>--<br>Phil Shapiro, <a href="mailto:pshapiro@his.com" target="_blank">pshapiro@his.com</a><br><a href="http://www.his.com/pshapiro/briefbio.html" target="_blank">http://www.his.com/pshapiro/<wbr>briefbio.html</a><br><a href="http://www.twitter.com/philshapiro" target="_blank">http://www.twitter.com/<wbr>philshapiro</a><br><a href="http://www.his.com/pshapiro/stories.menu.html" target="_blank">http://www.his.com/pshapiro/<wbr>stories.menu.html</a><br><br>"Wisdom begins with wonder." - Socrates<br>"Learning happens thru gentleness."<br><div><span style="color:rgb(51,51,51);font-family:"Helvetica Neue",Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:14px;background-color:rgb(255,255,255)">"We must reinvent a future free of blinders so that we can choose from real options."  David Suzuki</span><br style="box-sizing:border-box;color:rgb(51,51,51);font-family:"Helvetica Neue",Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:14px;background-color:rgb(255,255,255)"></div></div></font></span></div></div><br>-- <br>
Ipg-smz mailing list<br>
<a href="mailto:Ipg-smz@netpress.org">Ipg-smz@netpress.org</a><br>
<a href="http://netpress.org/mailman/listinfo/ipg-smz_netpress.org" rel="noreferrer" target="_blank">http://netpress.org/mailman/<wbr>listinfo/ipg-smz_netpress.org</a><br>
<br></blockquote></div><br><br clear="all"><div><br></div>-- <br><div class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><br>Patrick Corrigan<br>Email: <a href="mailto:phcorrigan@gmail.com" target="_blank">phcorrigan@gmail.com</a><br><div><span style="font-size:12.8000001907349px">LinkedIn: </span><a href="https://www.linkedin.com/in/patrick-h-corrigan-61669422" target="_blank">https://www.linkedin.com/in/patrick-h-corrigan-61669422</a></div><div><span style="font-size:12.8000001907349px">Member, Internet Press Guild </span><a href="http://www.netpress.org" style="font-size:12.8000001907349px" target="_blank">http://www.netpress.org</a><br></div><div><br></div><div>"For every difficult and complex question there is an answer that is simple, easily understood and wrong."<br>      H.L. Mencken<br></div></div></div></div></div></div></div></div>
</div>